• Sản phẩm

    Đa dạng
  • Giao hàng

    Toàn quốc
  • bảo hành

    nhanh chóng
  • thanh toán

    an toàn

Chính sách bảo hành

1. Cách tính thời hạn bảo hành
- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua thể hiện trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm.
Lưu ý: Để bảo đảm quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm

2. Những trường hợp không bảo hành
- Không đăng ký bảo hành điện tử. Không có phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không hợp lệ, bị tẩy xóa, hết thời hạn.
 - Hư hỏng do lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do di dời thiết bị, rơi vỡ, va đập
- Hư hỏng do tháo lắp và sửa chữa không được thực hiện bởi chuyên viên kỹ thuật của Malloca hoặc các đại lý được ủy quyền.
- Hư hỏng do chạm điện bên ngoài thiết bị gây ra.
- Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, côn trùng và bảo quản không đúng cách.
- Hư hỏng do nguồn điện không ổn định dao đọng quá khả năng cho phép 220V +(-)10V.
- Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học.

3. Trong thời gian bảo hành:
- Sản phẩm được sửa chữa và thay thế phụ kiện hoàn toàn miễn phí khi các phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Trong thời gian và phạm vi bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của Công ty.
- Khách hàng được miễn phí đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.
- Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Bước 1: Gọi đến hotline 0961.897.399
Bước 2: Cho thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng.
Bước 3: Thông báo tình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm.
 Hangtongkho.com sẽ có chính sách bảo hành phù hợp với tình trạng của sản phẩm khách hàng nhận được

5. Thời gian nhận và trả bảo hành:
Hangtongkho nhận và trả bảo hành từ 10h00 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết).
Nếu Qúy khách có nhu cầu bảo hành ngoài giờ trên vui lòng liên hệ trước với Phòng bảo hành của Hangtongkho.com theo số máy 0961.897.399 (Từ 8h00 đến 19h00)
Chính sách đổi trả hàng có ghi trong hóa đơn, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ để tránh những thắc mắc và khiếu nại không đúng với chính sách của công ty. Xin cảm ơn!